饿了么骑手可以拒绝接单吗？饿了么商家怎么拒绝订单？

　　外卖行业的兴起，不仅仅是消费者的增多，商家也是随着消费者的需求增多而增多，所以碰到的问题不管是消费者还是商家都会遇到很多，两者遇到最多的就是接单的问题了，那么饿了么骑手可以拒绝接单吗？饿了么商家怎么拒绝订单？

　　饿了么骑手可以拒绝接单吗？

　　饿了么骑手分为专送骑手和众包骑手，对于不同的骑手，平台对他们有不同的规则约束。专送骑手都是系统自主派单，不能拒单的，但是可以发到大厅里，如果其他骑手愿意接单就可以给其他骑手，如果没有骑手愿意接单，还是得你自己去送单；

　　众包骑手是可以拒单的，但是也不能一直拒绝接单，次数不能太多，因为平台为了利益会做出一个平衡。饿了么系统改为自动派单后,整体更为规范,可以拒绝接单,但是拒绝多了的话肯定会影响派单的数量的,所以拒单的话对于众包骑手要慎重。

　　饿了么商家怎么拒绝订单？

　　1.首先进入“饿了么商家版”,然后进入“服务市场”,找到“竞价推广优化神器(爆单宝)”,然后授权进入。

　　2.在爆单宝中选择“工具”-“黑名单拦截”

　　3.选择“黑名单管理”,然后将曾经给过差评的顾客添加到黑名单中

　　4.选择拦截模式,然后开启拦截

　　饿了么商家拒绝取消订单怎么办？

　　外卖行业的兴起使得各种各样的商家入驻其中，因为外卖受欢迎的程度消费者众多，而许多消费者点外卖时有时候会因为某些原因不想要已点的外卖了，这个时候就想退单，但因为某些商家为了利益（这种情况还是很少的）不会为消费者取消，这个时候消费者就可以介入客服投诉。

　　1.商家拒绝取消订单的话我们可以直接申请客服介入，先看下具体的方法，打开手机里的饿了么。

　　2.进入到饿了么之后点击右下角的【我的】选项。

　　3.打开了个人主页后需要下拉界面找到【我的客服】。

　　4.找到【我的客服】后直接点击打开客服界面。

　　5.在客服界面中能够直接看到【商家拒绝取消订单怎么办】的问题，打开来看看。

　　6.从解决方法可以看到就是在取消订单里直接点击【申请客服介入】，点击打开客服。

　　7.在客服界面中把我们遇到的问题和官方进行反馈，这样客服会进行处理。