用户下单外卖多久可以退款？用户退款对商家、骑手有影响吗？

　　做外卖商家的应该都会碰到用户退款的问题，那么用户下单外卖多久可以退款？用户退款对商家、骑手有影响吗？

　　用户下单外卖多久可以退款？

　　用户在正常下单支付成功之后，商家接单开始计算起，在一分钟内用户享有极速退款的权利，系统自动通过，无需商家操作，并且不会影响商家店铺质量。如果用户取消订单时过了一分钟，商家未出餐且骑手未取餐，顾客申请退款，可以同意退款，商家会在30分钟内处理问题，决定是否退款，若商家30分钟内没有解决，系统将会自动退款给顾客。如果用户取消订单时，商家已经出餐了那么商家有拒绝退款的权力。

　　在美团上点外卖退款的流程是什么样的？

　　1.用户在手机上打开美团App，进入首页，点击首页底部的“订单”，进入订单界面。

　　2.选择要退款的外卖订单，点击进入订单详情页。

　　3.然后在订单详情页的下部点击“申请退款”。

　　4.它会弹出一个小的页面，用户再次点击“申请退款”，进入到退款界面。

　　5.平台退款是需要用户选择退款原因的，所以用户点击“退款原因”，进入退款原因选项界面。

　　6.选择退款原因。原因选项一般有计划有变，不想要了；买错了、买多了、买少了；地址、电话填写有误；送达时间选错了；配送慢/超时；商家通知我卖完了；商家已打烊；商家沟通态度差；其他（用户自行填写）。

　　7.选择退款详细原因完成之后，点击“提交”，等待商家退款即可。

　　用户在美团上退款对商家、骑手有影响吗？

　　商家：买家在交易中申请退款时选择的退款原因，是针对于该笔交易选择退款的理由，为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况，与店铺的信用度没有直接关系，并不直接影响店铺正常经营，也不会直接影响到商品的正常在售。但如果这个商家退款申请的人数比较多的话，说明商家的产品质量有一定的问题，这样会对商家店铺的商品出售有一定的影响，对商家的店铺综合评分、店铺信用也是有一定影响的。

　　骑手：如果是商家出餐慢，用户退款，那么骑手是不会受影响的；如果是骑手错送或者是漏餐、撒餐，那么会追究骑手的责任，骑手自己买单或者罚款。